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FAQ - Cash & Carry Fournisseur Grossiste France

FAQ

Informations générales

Qu’est-ce qu’une place de marché Cash & Carry ?

CashCarry.fr est une plateforme de vente en gros basée en France, alimentée par l’IA, conçue pour simplifier les achats en gros pour les entreprises en France et en Europe. Elle met en relation les détaillants, restaurants et revendeurs avec une large gamme de produits provenant directement de fournisseurs en France et dans l’UE. Grâce à des solutions logistiques et de traitement avancées, CashCarry.fr propose des solutions efficaces et économiques pour le stockage et la distribution des marchandises.

Qui peut acheter sur notre marketplace ?

CashCarry.fr est principalement conçu pour les entreprises, notamment les détaillants, grossistes, restaurants, traiteurs et revendeurs en ligne. Bien que la plateforme soit orientée B2B, les entreprises de toutes tailles — des petites épiceries aux grandes sociétés de distribution — peuvent s’inscrire et passer commande. Les particuliers sans compte professionnel ne sont pas autorisés à acheter.

Quels sont vos horaires d’ouverture ?

CashCarry.fr est une plateforme de vente en gros en ligne, accessible 24h/24 et 7j/7 pour la consultation et la passation de commandes. Cela permet aux entreprises de gérer leurs achats à tout moment.

Pour toute demande, assistance ou support, notre service client est disponible pendant les heures ouvrables standard en France :

  • Lundi à vendredi : 9h00 – 17h00
  • Samedi et dimanche : Fermé

Veuillez noter que les horaires de livraison ou de collecte peuvent varier selon les fournisseurs, votre localisation ou le partenaire logistique.

Où êtes-vous situés ?

CashCarry.fr fonctionne principalement comme une plateforme de vente en gros en ligne, accessible aux clients en France et en Europe. Bien qu’elle n’ait pas de point de vente physique ouvert au public, son siège social est situé au 128 High Street, Herne Bay, Kent, CT6 5JY.

Les livraisons sont assurées grâce à un partenariat avec BidTrans, permettant une distribution efficace en France et en Europe.

Ai-je besoin d’un abonnement pour acheter ?

Oui, CashCarry.fr est une plateforme B2B et l’inscription est requise pour accéder aux services. L’inscription est entièrement gratuite. La plateforme est réservée aux entreprises telles que détaillants, grossistes, restaurants, traiteurs et revendeurs en ligne. Les particuliers ne peuvent pas acheter.

Pour s’inscrire, vous devrez fournir les informations de votre entreprise. Une fois le compte validé, vous aurez accès à des prix de gros sans minimum de commande.

Commandes & achats

Comment passer une commande ?

Les commandes sur CashCarry.fr se font exclusivement en ligne :

  1. Créer un compte : inscription gratuite.
  2. Parcourir les produits : consulter le catalogue des fournisseurs.
  3. Ajouter au panier : sélectionner les produits souhaités.
  4. Vérifier la commande : contrôler quantités et articles.
  5. Paiement : choisir le mode de paiement et finaliser.
  6. Confirmation : réception de la confirmation et préparation de la livraison.
Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, il n’y a pas de montant minimum de commande sur CashCarry.fr.

Puis-je réserver du stock ?

Non, la réservation de stock n’est pas disponible. Les produits peuvent se vendre rapidement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons deux méthodes sécurisées :

Virement bancaire : paiement direct au fournisseur.

Paiement en escrow (carte bancaire) : paiement sécurisé retenu jusqu’à la confirmation de réception.

Livraison & expédition

Proposez-vous la livraison ?

Oui, CashCarry.fr propose des livraisons en France et en Europe :

  • Livraison nationale et européenne
  • Options flexibles selon la taille de commande
  • Services de stockage et préparation via BidTrans
  • Solutions B2B (retail, horeca, e-commerce)
Quels sont les frais de livraison ?

Les frais dépendent du volume, du poids et de la destination et sont calculés au moment du paiement.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais varient selon le produit et l’entrepôt. Ils sont indiqués sur chaque fiche produit.

Puis-je suivre ma livraison ?

Oui, un suivi est fourni pour chaque commande.

Livrez-vous en dehors de la zone locale ?

Oui, livraison en France et en Europe. Certaines zones difficiles d’accès nécessitent une organisation préalable.

Produits & stock

À quelle fréquence le stock est-il mis à jour ?

Le stock est mis à jour en temps réel.

Puis-je demander un produit spécifique ?

Oui, vous pouvez soumettre une demande spéciale.

Vendez-vous en gros uniquement ?

Principalement en gros, mais certains produits peuvent être vendus à l’unité.

Dates de péremption ?

Tous les produits alimentaires incluent des informations sur la durée de conservation.

Qualité des produits

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs vérifiés et contrôlés.

Comptes & paiements

Dois-je créer un compte ?

Oui, l’inscription est gratuite et obligatoire pour les entreprises.

Proposez-vous des comptes crédités ?

Non, CashCarry.fr fonctionne principalement en paiement comptant.

Support & contact

Comment contacter le support ?

Via notre page de contact ou le chat en ligne.